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Telefonische Marktbefragung.

Kontinuierliche telefonische Befragungen von Kunden, Mitarbeitern und anderen Unternhemen liefern wichtige Erkenntinsse für die Firmen. Unter anderem, ermöglichen sie das Erkennen von Veränderungen und geben Aufschluß über die Erwartungen und die Zufriedenheit der Kunden. Sie liefern wichtige Hinweise darauf, wie man sich besser auf die Anforderungen der Kunden einstellen könnte und wie man das Image der Firma in Augen der Kunden verbessern könnte. Dank Kundenbefragung kann man rechtzeitig dringende Maßnahmen ergreifen und Probleme vorbeugen noch bevor sie erscheinen. Und das alles ohne große Summen auszugeben.

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