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Nachfassaktionen.
Eine der Maßnahmen des Direktmarketings sind Nachfassaktionen, auch Follow-Up genannt. Sie dienen dazu, eine bereits aufgebaute Kundenbeziehung zu vertiefen. Das Ziel ist, unter anderem, den Kunden auf das Angebot wieder aufmerksam zu machen oder zu erfahren, warum der Kunde auf das erste Angebot nicht reagiert hat. Nachfassaktionen können die vohandene Beziehung in eine langfristige umwandeln. Sie sind Teil des so genannten Customer Relationship-Marketing. Mittel dazu sind Telefonate, Mailings oder E-Mails mit Angeboten oder Nachfrage, wie das gekaufte Produkt angekommen sei.
Nachfassaktionen Vorteile.
Es ist nich leicht, eine Nachfassaktion durchzuführen. Die Person, die sich damit beschäftigt, soll über die Fähigkeit verfügen, neue Kontakte zu den Kunden aufnehmen zu können. Obwohl es einfach scheint, ein Angebot dem Kunden darzustellen oder zu schicken, ohne entspechendes Wissen und Fähigkeiten erweisen sich alle gut geplanten Maßnahmen als wirkungslos. Sie können auch leicht mit Aufdringlichkeit vewechselt werden. Dann lohnt es sich natürlich nicht mehr, den Kontakt zu erneuern.
Unsere Experten wissen ganz genau, wie wichtig Nachfassaktionen sind. Wie in jeder Art Beziehung, führt Desinteresse an Vertiefung des Kontakts zur derer Auflösung. Um es vorzubeugen, sollte es spätestens zwei Wochen, nachdem ein Angebot gestellt worden ist, nachgefasst werden. d.h. man soll erneut den Kontakt suchen.
Suchen Sie Experten, die Ihnen helfen können, neue Kunden zu gewinnen oder bereits vorhandene Kundenbeziehungen zu vertiefen? Brauchen Sie jemanden, der sich im Bereich Nachfassaktionen und Neukundengewinnung auskennt? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und bietet Ihnen das Know-How und Enthusiasmus an. Wir wissen, wie man Nachfassaktionen durchführt, ohne in Gefahr zu geraten, aufdringlich genannt zu werden und den Kontakt zu den Kunden zu verlieren.